Безплатна чанта и седалка за дете - кои са новите права за пътниците в самолет в ЕС?

Европейският парламент одобри нови правила за правата на пътниците във въздушния транспорт и те ще важат за всички авиокомпании, които оперират в Европа. Придобивките за пасажерите включват безплатна малка чанта, настаняване на дете до 14 г. до придружаващия го възрастен без такса за избора на място, по-лесна заявка за обезщетение при закъснял полет по вина на превозвача и др.

Новите разпоредби бяха приети с голямо мнозинство – 646 гласа „за“, 12 „против“ и 3 „въздържал се“.

Една от най-важните промени е, че пътниците запазват правото си на обезщетение при закъснение на полет над три часа. Размерите на компенсациите остават непроменени:

• 250 евро за полети на разстояние до 1500 километра;
• 400 евро за полети в рамките на ЕС над 1500 километра и за други маршрути между 1500 и 3500 километра;
• 600 евро за всички по-дълги полети.

При най-дългите маршрути авиокомпаниите ще могат да намалят обезщетението наполовина, ако осигурят алтернативен транспорт или закъснението при пристигане не надхвърля четири часа.

Компенсация няма да се дължи при извънредни обстоятелства като природни бедствия, война, тежки метеорологични условия, проблемни пътници или стачки на летища и доставчици на аеронавигационно и наземно обслужване.

Новите правила въвеждат по-лесна процедура за подаване на искания. Пътниците, които имат право на възстановяване на сума, ще я получават автоматично.

Те ще разполагат с девет месеца, за да поискат компенсация, а превозвачите ще имат 30 дни да изплатят сумата или да обосноват отказа си.

До четири дни след прекратяване на пътуването авиокомпаниите ще трябва да предоставят ясни инструкции за подаване на искане за обезщетение. Това няма да може да бъде обвързано със създаване на профил или използване на мобилно приложение.

Новите правила засилват защитата на семействата. Децата под 14 години ще трябва да бъдат настанявани до придружаващия ги възрастен без допълнително заплащане. Същото право ще важи за хора с увреждания, пътници с намалена подвижност и бременни жени.

Пътниците ще имат право да носят безплатно една лична вещ – например малка чанта или раница. Текстът предвижда авиокомпаниите да могат да предлагат и по-евтини билети за пътници, които решават да пътуват без ръчен багаж.

Отпадат и някои допълнителни такси – за коригиране на правописни грешки в имената и за отпечатване на бордна карта, когато пътникът вече е направил регистрация.

Пътниците с двупосочен билет ще могат да използват обратния си полет дори ако не са използвали първия, без да плащат допълнителна такса.

„Днешното гласуване е победа – както за пътниците, така и за европейската авиация. След повече от 13 години застой най-накрая заместваме несигурността с ясни правила, по-силни права и доверие“, заяви докладчикът по промените - българският евродепутат Андрей Новаков от Европейска народна партия.

Новаков отхвърли твърденията, че новите правила ще доведат до рязко увеличение на цените на самолетните билети.

По думите му Европейската комисия е направила анализ по искане на преговарящия екип и е оценила, че ефектът върху цените ще бъде около 1,80 евро на билет.

„На фона на това, че можете да получите до 600 евро обезщетение, да спестите до 25 евро за запазване на определена седалка и до 75 евро такса заради куфар, смятам, че тези 1,80 евро са нищожна цена“, коментира евродепутатът.

Новите правила ще важат за всички авиокомпании, които извършват полети на територията на ЕС, независимо дали са регистрирани в държава членка, или в трета страна.

След публикуването им в Официален вестник на ЕС държавите и дружествата от ЕС ще разполагат с една година, за да се подготвят за тяхното прилагане.