*статията е обновена в 13:10 ч. на 25 април
Сривът в мрежата на Vivacom e отстранен, но все още са възможни затруднения. Това става ясно от съобщение, публикувано в страницата на телекома.
Компанията заяви в официално становище, че причина за техническите проблеми е "софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от наш доставчик".
"В резултат на това потребители на Vivacom е възможно да са изпитвали затруднения при гласови обаждания и услуги за пренос на данни.
Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и работим приоритетно по пълното отстраняване на проблема и възможно най-бързо възстановяване на услугите", се казва в съобщението на телекома.
От компанията съветват абонатите, които все още изпитват затруднения с използването на мобилни гласови услуги или мобилен интернет, да рестартират своето устройство или да активират и деактивират самолетния режим.
"Това ще помогне за възстановяване на нормалната работа на услугите", пише на страницата на телекома.
Тази сутрин хиляди абонати в различни части от страната останаха без достъп до мобилната мрежа на Vivacom заради срив в системата. Съобщения за проблема имаше от клиенти на компанията в София, Гоце Делчев, Елхово и др. населени места.
Комисията за регулиране на съобщенията съобщи, че следи възникналата ситуация от самото начало и в момента нейни екипи работят заедно с компанията за отстраняване на проблема. От КРС допълват, че първоначално е имало срив в мрежата на Viacom във варненско, който впоследствие е обхванал цялата мрежа.
"След приключване на действията по отстраняване на инцидента, КРС ще започне анализ и проверка на "Виваком България". Резултатите от проверката ще бъде изпратени в Комисията по транспорт и съобщения в Народното събрание", става ясно от съобщението на регулатора.
По-рано през деня депутатът и председател на парламентарната комисия по транспорт Кирил Добрев (БСП) призова за информация какво е причинило срива в мрежата на телекома и обяви, че ресорната комисия ще изиска официален доклад от КРС., за да бъдат обсъдени "допълнителни мерки за подобряване на механизмите за превенция и реакция при сривове в критичната комуникационна инфраструктура на страната".
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
