Accenture придобива бизнеса на GemSeek в България и Великобритания Снимка: © Getty Images

Технологичната компания Accenture обяви, че придобива бизнеса на основаната в България GemSeek - водещ доставчик на услуги за анализиране на потребителското преживяване, който помага на бизнеса да разбира своите клиенти чрез изследвания, анализи и прогнозни модели, използващи изкуствен интелект.

Сделката e първата инвестиция в България и поредна в световен мащаб от страна на Accenture Song – най-голямата технологична творческа група в света, която работи с данни и AI, за да помага на клиентите да разрастват бизнеса си и да отговарят на очакванията на потребителите.

Основана през 2011 г. в България от местни експерти, GemSeek предлага услуги в областта на сложните анализи на големи масиви от данни, управлението на програми за клиентско преживяване и разработката на собствени технологични продукти в сферата.

Компанията помага на бизнеси в различни индустрии - телекомуникации, здравеопазване, потребителски стоки и финансови услуги, да реализират пълния потенциал на своите програми за управление на потребителското изживяване, да развиват трайни взаимоотношения с клиентите си, както и да подобрят приходите и оперативната си ефективност.

В световен мащаб, 78% от бизнес лидерите смятат, че хората се променят по-бързо, отколкото те могат да променят компаниите, за които отговарят, показва проучване на Accenture сред 1000 мениджъри в организации с приходи над 500 млн. долара.

От друга страна, повече от половината от глобалните потребители искат бизнесът да реагира по-бързо на техните променящи се нужди.

За да се преодолее това разминаване в очакванията, е необходимо по-добро разбиране на потребителите, казват от технологичната компания.

Прогнозира се, че глобалният пазар за анализ на клиентското преживяване ще нарасне от 9,5 млрд. долара през 2022 г. до 37 млрд. долара през 2032 г.

Именно за по-доброто разбиране на потребителите, на базата на данни, ще рабоят Accenture Song и GemSeek.

„Бързият темп на промяна, пред който е изправен светът, се усеща еднакво както от клиентите, така и от бизнеса“, каза Макс Мориели, президент на Accenture Song за Европа, Близкия изток и Африка.

„В GemSeek открихме екип от съмишленици, чиято основна цел е в унисон с нашата - да предоставим на компаниите решения за по-добро разбиране на нуждите на клиентите и да намерим нови начини за тяхното ангажиране, така че да продължат да развиват своя бизнес в тези динамични времена", допълва Мориели.

„Развълнувани сме от възможността да се присъединим към Accenture и да предлагаме иновативни и печеливши решения на бизнеси, чийто основен фокус са клиентите“, казва на свой ред Петко Тинчев, главен изпълнителен директор на GemSeek.

„Широките ни познания в анализа на клиентското преживяване допълват богатия опит на Accenture в областта на данните и изкуствения интелект. Уверени сме, че общата ни ангажираност ще ни даде повече възможностида предлагаме напълно интегрирано разбиране за потребителите и иновативни решения, носещи добавена стойност за бизнеса в световен мащаб," допълва Тинков.

Така 170-те служители на GemSeek в София ще станат първите служители на Accenture Song в България, заедно със служителите от Технологичния и Оперативния център, които в момента са над 1100.

Подробности около сделката не се съобщават.


Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:

Важно днес

"Арсенал" оцеля в дербито с "Юнайтед" във Висшата лига

Победа на "Олд Трафорд" за хората на Артета

20:25 - 17.08.2025
Политика

Русия се е съгласила на териториални "отстъпки" и гаранции за сигурност за Украйна, казва Стиф Уиткоф

Заленски допусна като възможни мирни преговори, които започват от сегашната фронтова линия.

18:41 - 17.08.2025
Важно днес

Съдът остави за постоянно в ареста шофьора, причинил тежката катастрофа с автобус в София

Свидетели в автомобила твърдят, че Илиев е карал със скорост между 170 и 200 км/ч.

17:06 - 17.08.2025
Важно днес

Нови пожари пламнаха край Велико Търново и Несебър

Главният път Велико Търново - Гурково в района на Присовските завои временно е затворен.

15:10 - 17.08.2025
Политика

Тръмп се надява на тристранна среща с Путин и Зеленски още следващия петък

По информация на CNN, срещата ще се осъществи само ако преговорите между двамата лидери в Белия дом, насрочени за понеделник, 18 август, преминат успешно.

13:22 - 17.08.2025
Важно днес

Млад мъж загина след падане под Мусала, спасителният хеликоптер е бил без лебедка

Спасителният хеликоптер е кацнал близо час след подаването на сигнала.

12:00 - 17.08.2025
Важно днес

В Сърбия протестиращи се опитаха да подпалят офиса на управляващата партия по време на пореден антиправителствен протест

В Белград, Нови Сад и Валево се стигна до сериозни сблъсъци между протестиращи и полиция.

10:53 - 17.08.2025
Важно днес

Задържан е евентуалният причинител на пожара в Българово, огънят е овладян

Причините за пожара се разследват, образувано е досъдебно производство.

10:26 - 17.08.2025
Важно днес

Прокуратурата ще иска постоянно задържане под стража за шофьора, врязал се в автобус в София

Софийска градска прокуратура привлече като обвиняем водачът на автомобила 21-годишният Виктор Илиев.

09:56 - 17.08.2025