„Амазон“ ще плати милиарди долари заради обвинения за измама и подвеждане на Prime абонатите

Amazon ще плати 2,5 млрд. долара, за да уреди дело, заведено от Федералната търговска комисия на САЩ (FTC), която обвини компанията, че е абонирала потребители за услугата Prime без тяхното съгласие и е затруднила последващото прекратяване на абонамента.

1 млрд. долара е сумата на наложената глоба, а 1,5 млрд. долара ще бъдат върнати на приблизително 35 милиона клиенти, „ощетени от подвеждащите практики при записване за Prime“.

Това е най-голямата санкция за нарушение на правилата на комисията и втората по големина компенсация, постигана някога.

Разследването на практиките на Amazon започна още по време на първия мандат на президента Доналд Тръмп, а делото е заведено през 2023 г. при администрацията на Джо Байдън. Споразумението бе постигнато само дни след началото на съдебния процес във федералния съд в Сиатъл.

FTC твърди, че десетки милиони потребители са били абонирани без съгласие и след това са се сблъсквали със „сложни капани“, които правят отказа от Prime почти невъзможен.

Amazon не признава вина като част от споразумението. Говорителят на компанията Марк Блафкин подчерта, че Amazon и ръководителите ѝ „винаги са спазвали закона“ и че постигнатото споразумение ще позволи на компанията да се съсредоточи върху иновации за клиентите.

Услугата Prime, която струва 14,99 долара на месец или 139 долара годишно, е сред най-важните продукти на Amazon и носи милиарди долари приходи. Започнала като допълнителна опция за бърза доставка, услугата вече включва и стрийминг на филми и музика, доставка на хранителни продукти, отстъпки за гориво и храна, както и ексклузивни оферти.

Според данни на Emarketer сумата от 2,5 млрд. долара представлява около 5,6% от приходите от абонаменти за Prime за миналата година, които възлизат на 44 млрд. долара, посочва CNN.

Amazon не разкрива колко абонати на Prime има в САЩ, но по данни на Consumer Intelligence Research Partners техният брой е достигнал 197 милиона към март 2025 г.