Абонирайте се за нюзлетъра на "Булевард България", за да получавате селекция с най-интересните теми на седмицата през погледа на нашия екип:
Хората сме еволюирали чрез разказването на истории, а всяка една от тях влияе различно върху мозъка ни в зависимост от начина, по който ни е представена.
Как да правим успешни бизнес презентации и можем ли да спрем да се самосаботираме преди да излезем пред аудитория - това са част темите на световната конференция по презентационни умения, която 356Labs организира за шеста поредна година в София.
На 12 юни в София пристигат топ лектори, сред които Кендъл Хевън - изследовател в областта на нервната система и мозъка. От близо 40 години Хевън използва ядрено магнитен резонанс (ЯМР), за да сканира мозъчната дейност на хора, докато им разказва истории. Целта му е да следи какво става в главите ни, когато един сюжет бъде представен по един или по друг начин.
Други участници са Джеръми Конъл-Уаит - човек от IBM, на когото компанията възлага презентации, само когато става дума за сделка от над 50 млн. евро и Уил Стор - експерт по комуникации, автор на бестселъри в комуникационния бизнес, който проследява връзката между човешката еволюция и strorytelling-а.
Конференцията Present to Succed тази година е насочена конкретно към презентирането на истории.
Въпросите, на които форумът иска да даде отговор са защо става все по-важно да умеем да представяме идеите си на фона на AI бума и какви са тайните на презентациите, които успяват да грабнат вниманието на аудиторията, но и да го задържат. Преди събитието разговаряме с Борис Христов от 356Labs.
Какви са трите ключови съвета, които бихте дали на човек, който се подготвя за презентация, така че да грабне вниманието на аудиторията си?
Ако присъстваме на една презентация не като участници, а като наблюдатели, като хора, които се опитват да разберат защо тази презентация работи или не, виждаме, че в повечето пъти успехът е комбинация от три конкретни неща.
Първо е това, което лекторът казва.
Думите, които използва, посланията, които се опитва да предаде, структурата зад тях. В нашия свят това много често се обобщава като "историята" или sна презентацията.
Второто нещо е дизайнът. Във бизнес презентациите това да имаш слайдове е очаквано. Но как изглеждат тези слайдове е много, много важно.
Тоест, към момента това, което имаме е една история, която се опитваме да разкажем и послания, които се опитваме да предадем.
И след това, чрез дизайна, ги подсилваме визуално, за да могат те да бъдат възможно най-лесни за възприемане от нашата аудитория.
Третият и последен компонент е изнасянето на презентацията - тук влизат неща като език на тялото, как човекът използва гласа си, кога прави паузи, знае ли как да отговори на въпросите на аудиторията, да влезе във времето и т.н.
Хората трябва да разбират, че една презентация е микс от тези три компонента - историята, дизайна и изнасянето - и те трябва да играят в перфектен синхрон .
Когато един от 3-те компонента не е добре направен, се поставяме в риск като презентатори. Когато два от тези три компонента не са направени добре - попадаме в още по-голям проблем. А когато и трите не са направени добре, имаме, както аз се обичам да казвам, катастрофа.
Разбирането на тези три компонента - историята, дизайна и изнасянето - е стъпка номер едно.
Знаем че грабването на вниманието на аудиторията, а още повече и задържането му, са задачи с повишена трудност, особено след социалните медии, които ни бомбардират с информация и е все по-трудно да се фокусираме за по-дълго време. Как можем да грабнем вниманието на една жива презентация още в първите секунди? С хумор или с нещо друго?
В основата на тайната как да се направи ангажиращо начало на презентация е, че то трябва да е ново, да е различно, да е неочаквано за аудиторията, пред която сме.
Какво означава това - от една страна можем да започнем с нещо, което ги кара да се засмеят, защото ако се замислите колко презентации започват с успешен хумор – вероятно са доста малко.
По същия начин, можем да започнем с лична история, която разказана добре, може да грабне вниманието, защото, ако това е лична история, то тя е индивидуална и уникална за нас самите. Това я прави много различна.
Бихме могли да използваме шокираща статистика, да пуснем видео, да се пусне някакъв звук само - тоест всичко, което е ново, всичко, което е различно, би следвало, ако е направено и предвидено добре спрямо аудиторията, да попадне в категорията “Уау, различно е, ново е и затова трябва да внимавам и трябва да гледам какво се случва".
Този подход обаче попада в категория, която е една идея по-амбициозна, т.е изисква малко по-внимателно планиране.
Когато говорим за бизнес презентация, която се изнася в офис или на конференция, аз все пак съветвам за по-практичен подход, а не да се търсят толкова креативни начини за начало.
В този случай, едно от нещата, които можем да направим, за да вдигнем шансовете аудиторията ни да се ангажира с презентацията ни, е в първите 30 секунди да им обясним нещо, което много малко презентатори обясняват - а именно да обясним на хората, които ни гледат защо следващите 5, 10, 15, 20 минути всъщност са важни за тях.
Трябва им дадем мотив, защо да слушат тази тема – например защо това да знаят как се прави една презентация успешно в онлайн среда е важно. Не за нас като презентатори, а за тях като хора, които ни слушат.
За кого е всъщност е важно умението да прави презентации - за корпорациите, за мениджърите или за всеки отделен човек?
Това, което наблюдаваме е, че преди десетина години само на мениджърите на различни нива им се налагаше да презентират често.
В последно време обаче начинът, по който се прави бизнес се промени . Както в стартиращите компании, т.нар. стартъпи, така и в най-големите корпорации в света, вече на почти всеки, независимо от ролята му, му се налага да презентира пред свои колеги, потенциални клиенти или доставчици, с които работи. Така че, моят отговор по-скоро е, че почти на всеки вече му се налага да знае как да презентира успешно.
На тези от тях, на които не им се налага все още - по никакъв начин няма да им пречи да работят и да усъвършенстват тези си умения, защото поне според мен посоката, в която вървим заради изкуствения интелект и всички технологии, които се създават в последно време, е, че много голяма част от нашите задачи ще бъдат в някаква форма подпомогнати от този изкуствен интелект, но едно от нещата, които остава и което ще става все по-важно е това как комуникираме идеите си с другите около нас.
И когато стигнем до този извод започва да става доста ясно, че начинът по който презентираме и умението да представяме успешно себе си и идеите си, всъщност ще бъде все по-критично за в бъдеще.
Именно с ИИ беше свързан следващият ми въпрос – в кои от трите ключови елемента на презентацията, за които споменахте, изкуственият интелект може да помогне най-много?
Да, ако се върнем на това, което си говорихме в началото за историята, дизайна и представянето, към този момент практиката показва, че действителността не е точно такава, каквато е в маркетинговите видеа, които дават обещания за това, че просто пишеш един prompt и историята ти се пише автоматично, а след това дизайнът на слайдовете ти е брилянтен и за теб остава само да отидеш и да го разкажеш. За съжаление действителността не е точно такава.
Най-голяма полза от изкуствения интелект към днешната дата е при подготовката на storytelling. Т.е. как да подготвим историята, която искаме да разкажем така, че тя да резонира максимално с таргет аудиторията, която ще бъде пред нас.
В контекста на дизайна AI им какво да ни помогне, но все още не е на нивото, на което маркетингът иска да го представи, едва ли не като магия.
Това е все още невъзможно. Дали ще бъде възможно някога, нямам представа.
Но истината е, че дори след 2-3 години 50% от времето ни да бъдe спестено в дизайн частта на една успешна презентация, това също според мен би било нещо феноменално.
Както обичам да казвам, AI е co-pilot , не auto-pilot. Има разлика между двете. Едното колаборира с теб и ти помага, другото е очакване, че всичко случва автоматично. Не е това, независимо, че го маркетират за такова.
От гледна точка на изнасянето на една презентация, изкуственият интелект може да ни помогне със съвети, да ни слуша, да ни дава обратна връзка с определени инструменти. Но все още има още какво да се желае и там.
Ако говорим за третия компонент - самото представяне, един от най-популярните страхове сред хората е говоренето пред публика. Това е нещо, което човек може да научи или напротив?
Това е умение - нещо, което развиваш в себе си. Няма човек, който да е роден с тези си качества.
Дори ако погледнем назад във времето, много хора определят предишния изпълнителен директор на Apple като докоснат от Господ по линия на комуникаторските умения - Стив Джобс.
Ако напишем Стив Джобс First Presentation в YouTube обаче, ще видим, че същият този човек, за когото се пишат книги за това как презентира, всъщност в първите си изяви е бил като нас - бил е нервен, казвал е, че е толкова притеснен, че трябва да отиде до тоалетната, за да повърне и така нататък.
Това е поредното доказателство, че онова усещане, което има всеки от нас, особено първите пъти, в които презентира, е абсолютно масово и нормално. Всеки един от нас минава през него и оттам насетне е въпрос на това дали ние искаме да вкараме достатъчно усилие, за да развием тези си умения.
Защото наистина те са умения - отнемат време, за да бъдат развити. Истината е, че голяма част от хората, които казват че се притесняват, че са нервни преди презентация, въпреки това се опитват да спестят фундаменталната част от подготовката си и искат магически да отидат пред важен клиент или пред вътрешна аудитория и всичко да си мине без никакъв проблем.
Фундаменталното нещо, което се прави, за да се намали притеснението преди една презентация - което 98% от бизнес хората пропускат и търсят заобиколни пътища, е, че всъщност тази презентация трябва да бъде репетирана.
И не да бъде репетирана един път, трябва да бъде репетирана няколко пъти. И под репетиция не означава да си казваме на този слайд се казва това, на другия - онова, и да си говорим нещо на ум.
Истинската репетиция е когато разказваме презентацията и я репетираме по същия начин, по който планираме да я изнесем.
Когато започнем да правим това, много неща ще се променят, но тази подготовка е критично важна. Тя е същата като на спортистите, които всеки ден тренират и повтарят едно и също движение хиляди пъти и затова, когато дойде моментът за големия мач, то изглежда лесно.
Можете ли да ни разкажете и малко повече за конференцията, която предстои на 12 юни? За лекторите, за хората, които очаквате?
Да, конференцията се казва Present to Succeed и тази година е първата, в която разрастваме събитието в Лондон, в зала "Олимпия" на 12 ноември. Това, което правим в София сега през юни е форум само на тема storytelling.
Очакваме за първи път в България хора, които допреди можехме само да си мечтаем, че ще бъдат тук на живо. Говорим за личности, чиито книги чете всеки един човек в комуникационния свят . Говоря за хора Кендал Хевън, Уилс Стор, Джеръми Конъл, който работи за IBM.
Те са буквално, да използвам малко по-силна дума, светила в тази индустрия, и ще дойдат на живо за да говорят за това как един бизнес човек, защото нашите аудитории са бизнес хората, да разказва истории.
Обичам да казвам, че конференцията беше създадена и продължава да бъде за бизнес човека, на когото му се налага да презентира, независимо дали му харесва или не. Това са HR-ите, PR-ите, project-мениджърите, product-мениджърите. Търговците, IT хората и т.н.
Тези имена, които пристигат специално за събитието в България, за първи път ще имат не просто сесии на самата конференция, но двама от тях, Кендъл Хевън и Уил Стор, ще водят мастъркласове. Те ще са затворени за 30 души, които ще могат да работят над 3 часа по своите презентации.
Не сме го правили, но ще го добавим като компонент тази година, като част от събитието.
Очакваме общо 10 лекции, които да ни преведат през целия процес, като на всяка стъпка публиката ще се “сблъска” с едни от най-добрите имена, когато става въпрос за това как се разказват истории, как след това се визуализират добре тези истории в контекста на различните инструменти, включително с AI.
И след това на сцената за една по-нестандартна сесия ще се качат две професионални актриси Ида Ворсьо и Хан Линдбек. Те идват от Норвегия и са както актриси, така и комуникационни експерти, и ще разказват за това как всеки един от нас се самосаботира преди да излезе на презентация и какви истории минават през главите ни преди да излезем да говорим пред публика.
Неща от рода, че не съм достатъчно добър. Някой няма да ме хареса, някой ще ме контрира, някой ще ми зададе въпрос, чийто отговор не знам т.н.
Това са тези истории, които си разказваме ние самите на себе си и се самосаботираме преди въобще да сме казали и дума.
Това е единствената презентационна конференция в света. Нещо повече, ние се стараем да създадем едно много премиум изявяване за присъстващите.
Хората, които каним не просто са много добри в това, което правят, но са и много добри като хора, които могат да го разкажат, защото едно е да си добър в нещото, което правиш, друго е да можеш да го комуникираш лесно и ангажиращо и по интересен начин за една бизнес аудитория.
И ако има възможност, бих обърнал внимание на тези, които се интересуват, нека се възползват от т. нар. групови отстъпки за билети, които са на сайта ни. Местата са ограничени, а индивидуалните билети вече са на доста по-висока цена, докато груповите цени - за цял екип или една група от пет души, са всъщност изключително привлекателни.
