Salesforce Inc заяви, че работи със създателя на ChatGPT – OpenAI, за да добави чатбот сензацията към своята платформа за съобщения Slack. Компанията също така се подготвя да въведе генеративен изкуствен интелект в своя бизнес софтуер като цяло.
Базираната в Сан Франциско фирма заяви, че технологията, която тя нарича EinsteinGPT, ще комбинира нейния собствен изкуствен интелект с този на външни партньори, включително OpenAI. Идеята е да се помогне на потребителите да генерират имейли, информация за клиентски сметки и компютърен код.
ChatGPT ще се интегрира с приложението Slack, за да помага на ползвателите му да обобщават разговори и да обработват други запитвания.
Ходът на Salesforce е част от заформилата се в последно време надпревара между технологичните компании да оборудват инструментите си с генеративен изкуствен интелект, който може да създава нов текст, изображения и друго съдържание въз основа на бази данни.
Microsoft Corp обяви, че технологията на OpenAI – компания, в която инвестира милиарди – може да се използва в нейното приложение Teamst (конкурент на Slack), за да генерира например бележки от срещи, както и да предлага отговори на имейли на доставчици чрез абонамента си Viva Sales.
Клара Ших, генерален мениджър в Salesforce, заяви на брифинг за пресата, че интеграцията на генеративен AI в Slack идва в отговор на търсенето на зараждащата се технология от страна на бизнеса. Тя заяви, че собствените данни и моделите на изкуствения интелект на компанията ще помогнат за по-добро представяне.
Генеративните AI инструменти на Salesforce ще помогнат на компаниите „напълно да преосмислят начина, по който взаимодействат с клиентите си“, надява се Ших.
Salesforce също така обяви фонд за инвестиции в стартиращи компании, работещи с генеративен изкуствен интелект.
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
