Заради жега и мръсотия глобяват наземните оператори на летищата в София, Пловдив и Бургас

Наземните оператори, които обслужват летищата в София, Варна и Бургас ще бъдат глобени с до 500 лева заради лошо обслужване на пътниците в автобусите от летището до самолетите.

Това става ясно от съобщение на министерството на транспорта. Извънредни проверки на главната дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" са установили редица пропуски в качеството на обслужване на наземния транспорт и пътниците и на трите летища.

Проверки са извършени за работата на наземните оператори „СОФ Кънект“ АД, „Суиспорт България“ АД, „ГолдЕър Хендлинг България“ ООД и „Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт“ АД.

Установени са:

• недостатъчна хигиена в автобусите;
• неизползване на функцията за снижаване на пода при качване и слизане на пътниците;
• неизползване на климатичните системи в автобусите;
• липса на информация при забавяне на тръгването на автобуса към самолета.

От съобщението става ясно, че наземните оператори ще бъдат глобени с до 500 лева, каквато е максималната санкция по закон, като ресорният министър Гроздан Караджов е разпоредил размерът им да бъде преразгледан и актуализиран занапред.

"Крайно време е да се разбере, че комфортът на пътниците не е само някакво красиво пожелание, а задължително изискване, aко искаме да сме нормална европейска държава“, казва Караджов, цитиран от пресцентъра на министерството.

ГД ГВА вече е изпратила до всички наземни оператори инструкции за отстраняване на установените пропуски:

• До 30 юни да се въведе процедура за задължително почистване на автобусите преди всяка смяна и след всеки курс с отчитане в регистър;
• задължително да се уведомяват пътниците, когато се налага изчакване в автобусите;
• да има допълнителен служител за придружаване на пътниците;
• да се провеждат вътрешни инспекции от ръководствата на операторите;
• до 31 юли да се разработи и въведе стандарт за културата на обслужване на пътниците

Проверките за обслужването ще продължат всяка седмица, докато не бъде постигнато трайно подобрение на качеството на услугата. След това контролът ще продължи с най-малко една проверка месечно, става ясно още от съобщението.

Спешна проверка на Летище София заради сигнали за лошо обслужване на пътници