Как технологиите дават спокойствие на възрастни хора и техните семейства

Застаряването на населението в България поставя местните власти пред системни предизвикателства, които се задълбочават с всяка изминала година. Значителна част от възрастните хора живеят сами, често в малки и отдалечени от общинските центрове населени места, където контактът със социалните екипи е труден за организиране. В такава среда традиционните модели на грижа вече не са достатъчни, а общините трябва да търсят решения, които повишават сигурността на хората и в същото време подпомагат ефективното разпределяне на ограничения административен и човешки ресурс.

Самотата и социалната изолация = риск за здравето на по-възрастните

Демографските процеси в страната ясно показват промяна, която налага нов подход към социалната подкрепа. Според данните на Националния статистически институт към края на 2024 г. в България живеят 1 544 245 души на възраст над 65 години.

Макар застаряването да е част от общоевропейска тенденция, у нас то се случва по-бързо и поставя допълнителен натиск върху местната социална система. Все повече възрастни хора избират да останат в дома си и да запазят независимостта си. Това обаче увеличава рисковете да не забележат навреме влошаването на здравословното си състояние.

Изследвания на European Centre for Social Welfare Policy and Research показват, че самотата и социалната изолация са сред най-сериозните рискови фактори за здравето в напреднала възраст. За социалните екипи е трудно да поддържат редовен контакт с хора, които живеят в труднодостъпни райони. При липса на ежедневен мониторинг ситуации като падане, внезапно прилошаване или дезориентация често остават незабелязани с часове.

Падането е сред най-честите причини за травми при възрастните хора, а предварителните сигнали – замайване, отпадналост или загуба на равновесие – рядко биват забелязани навреме.

Това е областта, в която технологиите дават реална подкрепа. Те компенсират липсата на постоянен физически мониторинг и осигуряват надежден механизъм за своевременно известяване – нещо, което е особено важно за общини с ограничен човешки ресурс и множество населени места, разпръснати на големи територии.

Telecare като инструмент за модернизация на общинските услуги

В този контекст иновативната Telecare услуга на А1 се утвърждава като полезен инструмент за модернизиране на социалната грижа. Услугата представлява система за дистанционно наблюдение, която включва електронна гривна и платформа, която автоматично обработва 24/7 данните през цялата година.

Днес Telecare от A1 се използва в близо 90 общини в страната и подпомага почти 500 потребители.

Въпреки, че Telecare не замества диагнозата от лекар, гривната подава автоматични сигнали в случай на падане, липса на движение или отклонения в жизнените показатели на възрастните хора.

При дезориентация GPS локализацията позволява бързо откриване на ползвателя. Двупосочната гласова връзка осигурява моментален контакт с оператор или социален екип, без да е необходим телефон.

Платформата анализира постъпилата информация и уведомява съответния контакт – социални екипи, близки или спешните служби, според сериозността.

Повишаване на административния и социален капацитет

Ролята на Telecare надхвърля чисто техническото наблюдение. За общините тя предоставя възможност да следят състоянието на повече от самотноживеещите възрастни хора едновременно и да реагират само когато е необходимо, което спестява време и ресурс. Автоматизираното известяване намалява риска от инциденти, а цифровото проследяване на събитията улеснява отчетността и анализа на тенденциите в социалната работа. Това позволява на администрациите да обхващат по-големи територии с ограничен персонал и да осигуряват по-високо ниво на подкрепа, без да натоварват системата.

В условия на застаряващо население подобни решения вече не са допълнение, а практична необходимост. Telecare от A1 показва как технологиите могат да надградят социалната грижа, като осигуряват навременна подкрепа за общините и за хората, които разчитат на тях.