Две министерства ще проверяват наземния оператор на Летище София - "Голдеър Хендлинг България" - заради грубо отношение спрямо пасажерка на Ryanair.
Запис от инцидента показва как служител на оператора се държи грубо с жената, като според свидетели скандалът е избухнал заради спор около размера на ръчния ѝ багаж.
Това е станало в четвъртък вечер преди полета на Ryanair за Виена.
Пред "24 часа" от компанията-оператор твърдят, че служителите им спазили правилата на авиокомпанията за проверка на ръчния багаж. На записите се вижда и че униформени от "Гранична полиция" също влизат в спор с нея.
Според очевидци - чантата на жената е била със сантиметър по-голяма ot изискванията, а отношението към нея е било недопустимо грубо.
Достъпът ѝ до самолета е бил отказан, защото според служителя тя била "агресивен пътник", съобщава във Facebook Мария Деливичева, която също е пътувала с полета.
В крайна сметка, силно разстроената жена е оставена да плаче и да се моли да я пуснат да премине към самолета.
Министърът на транспорта Гроздан Краджов обяви, че е "изключително възмутен от безобразното държание" на служителя на "Голдеър Хендлинг България".
"Вместо да положи усилия за намаляване на напрежението в тези най-активни за пътуване месеци, той допринася за ескалиране на емоциите и се държи грубо с нея", казва той.
На летището е извършена проверка от ГВА и Гранична полиция. "Всички са единодушни, че наземният оператор не е изпълнил задълженията си на изискуемото ниво", твърди Гроздан Караджов.
Фирмата-работодател ще бъде глбена заради нарушението. При повторно нарушение ще бъде предприета процедура по отноемане на лиценза.
Шефът на Гранична полиция Антон Златанов също е разпоредил проверка по случая.
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
