Viber пуска бизнес профили за компании

Чат платформата Rakuten Viber обяви, че пуска бизнес профили за компании в България и по света. Действията са част от стратегията ѝ за развитие на нейното приложение за разговори.

Нововъведението ще обедини на едно място ключова информация, необходима на клиентите, за да взаимодействат с даден бранд, включително описание на услугите, които компанията предлага, и групиране на съществуващи чатове между клиента и бранда на едно място.

Бизнес профилите съдържат името и логото на бранда, както и син верификационен знак, описание, контакти и канали за комуникация, достъпни чрез Viber. Брандовете ще могат да добавят до 3 физически адреса, линк към уебсайт, телефонен номер и описание до 1000 знака. Потребителите ще могат да търсят бизнес профили чрез въвеждането на ключови думи в полето за търсене във Viber.

Новите профили са публични по подразбиране, което ще улесни откриването им. С тях потребителите могат да изберат най-подходящия канал за комуникация с компанията от Бизнес профила ѝ, а от друга страна, брандовете могат да организират по-ефективно разговорите с клиентите си на едно място.

Акаунтите имат син знак, който гарантира, че потребителите взаимодействат с официални и сигурни бизнеси.

Новият продукт излиза малко след пускането на представените през септември функции за бизнес чатове и папка за верифицирани бизнес съобщения от компании. От компанията съобщават, че сравнително новата функционалност се радва на изключителен успех, като повече от 85 хил. уникални потребители ползват услугите ѝ всеки ден в България с положителна тенденция за повишаване на интереса.

"Последните ни нововъведения осигуряват здрава основа за представянето на допълнителни функционалности като част от мисията на Viber за супер-приложение.Нашата стратегия цели да подобри функционалностите на приложението за крайните потребители и да разшири начините, с които брандовете могат да взаимодействат с клиентите си, доставяйки висока добавена стойност и за двете страни", споделя Кристина Констандаче, изпълнителен директор продажби в Rakuten Viber.

От компанията посочват, че ще продължат да разширяват функционалностите на Бизнес профилите в бъдеще и планират да добавят повече канали за комуникация с брандове, като например чатботове, както и да интегрират допълнителни услуги, предлагани от бизнесите. По-късно през годината се планира и специално предложение, насочено към малкия и среден бизнес.


Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:

Важно днес

НАТО се събира в Хага за бюджета си и за Украйна

Целта е повече разходи за отбрана, а надеждата - Тръмп да не си тръгне

08:32 - 24.06.2025
Важно днес

Жълт код за опасно високи температури е в сила за почти цялата страна

Температурите достигат 40 градуса в следващите дни

08:23 - 24.06.2025
Важно днес

Тръмп обяви примирие между Техеран и Тел Авив. Иранска ракета уби трима души в Израел

Въпреки заявките ударите продължават

07:25 - 24.06.2025
Важно днес

Иран изстреля ракети срещу американски бази в Катар и Ирак (Обновена)

Катар потвърди атаката и "запази правото си да отговори "

21:20 - 23.06.2025
Важно днес

Кошлуков остава начело на БНТ. От СЕМ се чака нов конкурс

Той изкара вече втори мандат, без да е избран за поста

19:14 - 23.06.2025
Важно днес

Украинските служби осуетили поредни планове за покушение на Зеленски

Покушение е подготвяно и срещу брата на началника на кабинета на украинския президент Денис Ермак

18:35 - 23.06.2025
Важно днес

Израел удари затвора „Евин“, в който Иран държи политически затворници и чужденци

Тел Авив нанесе един от най-символичните удари в конфликта с Иран

17:34 - 23.06.2025
Важно днес

Скандалният балотаж в район "Искър": 130% ръст за догонващия, джипове на "Делта гард" и "голяма принцеса с кайма"

Кандидатът на ГЕРБ–СДС Петко Краев спечели с 3832 гласа срещу 3362 за Ясен Русев от ПП–ДБ.

17:21 - 23.06.2025
Важно днес

Илия Златанов: Петьо Еврото живее в Солун, знам и коя кръчма посещава

Потърпевшият от "Осемте джуджета" диктува пред съда адреса на издирвания бивш следовател

17:05 - 23.06.2025