Драма с билетите за турнето на Тейлър Суифт. Темата стигна чак до конгресмени в САЩ

Провалени срещи и работен ден, деца пропускат часовете си в училище, хора си взимат отпуск или просто спират да отговарят на имейли и съобщения по работа. И съмнения за злоупотреба с монополно положение от най-големия дистрибутор на билети в САЩ - Ticketmaster, като в темата се включиха дори представители на американския конгрес.

Всичко това се разиграва този вторник в САЩ. "Виновничката" формално е Тейлър Суифт, а причината е пускането на билетите за предстоящото турне на изпълнителката в предварителна продажба. Турнето започва през март 2023 г. и е първото за Суифт от 4 години насам. Засега са обявени дати в 52 американски града.

Хиляди фенове на поп звездата се опитаха да се сдобият с ценния пропуск. За да успеят, масово отлагаха всякакви други ангажименти. "Съжалявам. Ще закъснея с пет минути за срещата ни, защото трябва да си купя билети за Тейлър Суифт", пише до колегите си Мей Хуанг, отговорник за връзките с обществеността във фирма в Сан Франциско.

Малко по-късно се оказва, че зам.-ръководителят на екипа ѝ се е заел със същата нелека задача, затова срещата е отменена, разказва "Bloomberg".

На теория на феновете би трябвало да им отнеме само няколко минути, за да си купят билети. Реалността обаче се оказа съвсем различна - процесът по предварителната продажба този път е дълъг и мъчителен, чака се с часове на "на опашка" в сайта Ticketmaster. На Хуанг ѝ отнема цял ден, за да си осигури места за турнето.

"New York Times" разказва подобна история. Майката на Сара Понтило ѝ позволява да пропусне училище, за да си купи билети за любимата ѝ изпълнителка. Идеята е гимназистката да отиде на училище за първите два часа, майка ѝ да я прибере, за да е пред компютъра точно навреме за старта на продажбата на билети. И после - обратно на училище.

16-годишното момиче така и не се връща в класната стая. Купуването на билети отнема почти цял ден, прекаран в чакане и трескаво щракане на компютъра.

"Беше отвратително, защото цъкахме из този уебсайт и се опитвахме да изберем различни места, но нищо не работеше. В крайна сметка се сдобихме с билети, но това отне четири часа и много мъка", разказва майка ѝ пред "New York Times".

Не всички обаче имат този късмет. Някои фенове съобщават, че са чакали на онлайн опашки близо осем часа.

• За да могат изобщо да се опитат да се сдобият с билети от предварителната продажба, почитателите на Суифт трябваше първо да се регистрират в платформата на Ticketmaster по-рано през месеца.
• След това трябваше да получат потвърждение като "Проверен фен", но за целта трябва да отговарят на определени условия.

"Нашата цел е да увеличим броя на феновете, които имат възможност да ги купят", пише Ticketmaster в публикация.

Действията на дистрибутора са с цел да бъде избегнато масово купуване на билети с цел препродажбата им на по-висока цена. Тази практика често лишава истинските фенове от възможността да се сдобият с място на концерта.

Мерките обаче не сработиха. Вече има пуснати билети за препродажба на цени до 22 хил. долара. Редовните цени в сайта на Ticketmaster бяха в диапазона 49 - 450 долара, а ВИП-пакетите - до 899 долара.

Ticketmaster заяви, че проблемите се дължат на "исторически безпрецедентното търсене" на пропуски за турнето на Суифт.

Изпълнителката започна кариерата си още през 2006 г. и оттогава е едно от най-популярните имена в музиката. Последният ѝ албум "Midnights" счупи рекордите както на Spotify, така и на музикалната класация Billboard.

I’m enchanted to announce my next tour: Taylor Swift | The Eras Tour, a journey through the musical eras of my career (past & present!) The first leg of the tour will be in stadiums across the US, with international dates to be announced as soon as we can!https://t.co/KFuqvrhSGo pic.twitter.com/eVyTcuW8sK

— Taylor Swift (@taylorswift13) November 1, 2022

Начинът на провеждане на предварителната продажба породи недоволство не само сред фенове, но привлече вниманието и на редица активисти и дори законодатели, които призоваха за спещни мерки срещу Tickermaster.

• Властта на компанията само нараства през последните години.
• През 2010 г. Тicketmaster закупи Live Nation - фирмата, която управлява много от местата, където се провеждат събития, и ръководи бизнес за менажиране на изпълнители.

me excited last night about getting a presale code vs. me trying to get tickets rn #ErasTour #TaylorSwiftErasTour #TaylorSwift pic.twitter.com/gprgjesxGk

— bella (@suburbianswift) November 15, 2022

Американски законодатели от Демократическата партия, които са били против сливането на двете компании и искат те да бъдат обратно разделени, коментираха случващото се около продажбата на билети с концертите на Суифт.

"Времето, което трябва да се чака, и таксите на Ticketmaster са напълно неприемливи, както се видя при продажбата на билети за Тейлър Суифт. Това е симптом на по-голям проблем. Не е тайна, че Live Nation-Ticketmaster е неконтролиран монопол", написа конгресменът Дейвид Сисилин, който ръководи Комисията по конкуренция в Камарата на представителите.

Критики отправи и конгресменката Александрия Окасио-Кортес:

"Ежедневно напомняне, че Ticketmaster е монопол. Сливането му с LiveNation не трябваше да бъде одобрявано. Разделете ги", пише тя.

Активисти обвиниха компанията в злоупотреба с пазарна мощ.

"Въпреки обещанията за увеличаване на конкуренцията и ползите за потребителите, сега Ticketmaster-LiveNationте контролират 70% от основния пазар на билети и места за провеждане на събития на живо. Те вдигат цените на билетите, начисляват допълнителни такси и експлоатират артистите", се казва в изявление на инициатива с името "Разделете Ticketmaster".

В продължение на години индустрията за продажба на билети разочарова американците със скрити такси, ограничена наличност на билети, както и увеличение на цените за събития с огромен интерес. Според Ticketmaster стотици хиляди хора са успели да си купят билети, но много от тях се питат дали всичките нерви и усилия изобщо са си стрували.

Midnights на Тейлър Суифт: Никога не получавате една и съща Тейлър два пъти

Роклята на Тейлър Суифт за наградите на MTV, вдъхновена от кралица Елизабет II