„Опитът на Ryanair да прехвърли вината върху наземния оператор е неприемлив, защото не дава отговор на най-важните въпроси“, заяви транспортният министър Гроздан Караджов по повод инцидента с 9-годишно дете в инвалидна количка, свалено от борда на самолет на авиокомпанията в София на 8 август.
Министърът постави редица въпроси към нискотарифната авиокомпания във Facebook пост – дали е започнала вътрешна проверка за случая, какви са критериите ѝ за „агресивен пътник“ и защо при предишни полети със същата инвалидна количка не е имало проблеми със сигурността.
Караджов поиска и отговор дали компанията има ясно разписана процедура за качване на инвалидни колички на борда или решението зависи единствено от преценката на пилота.
Той попита още защо помощното средство е било прието от наземния оператор като годно за превоз, но след това не е било допуснато в самолета. По думите му свалянето на пътници е крайна мярка, допустима само след изчерпване на всички разумни алтернативи, като авиокомпанията е длъжна да предложи друго решение на семейството.
Министърът посочва, че е разпоредена незабавна проверка от ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“, чиито резултати ще бъдат оповестени в петък следващата седмица. На база на събраната информация той ще сезира и Комисията за защита от дискриминация.
Позицията на Ryanair
В становище авиокомпанията твърди, че пътниците са пътували с инвалидна количка, задвижвана от гелова батерия, която по изисквания за безопасност трябва да бъде изолирана. По думите им наземните служители на летище София не успели да установят дали батерията е изолирана и затова не могли да натоварят количката. Когато пътниците били уведомени за това, „те са станали агресивни в самолета и са били свалени от местната полиция“.
Какво се случи на 8 август
Семейството е трябвало да пътува до Тулуза през Бергамо. Пилотът на полета от София е отказал да качи инвалидната количка, въпреки че тя била с фабричен стикер, удостоверяващ пригодност за превоз със самолет. Родителите твърдят, че детето е летяло с нея многократно без проблем.
Бащата, Васил Тодоров, разказа, че синът му страда от спинална мускулна атрофия и е неподвижен от раждането си. „Почувствах се безсилен и наранен“, каза той пред bTV.
След намесата на ръководството на летището, детето и родителите му получават безплатни билети от Lufthansa за полет през Мюнхен. Караджов коментира, че като баща е „потресен от безчовечната постъпка на пилота“.
Пилот свали от борда на самолет 9-годишно дете в инвалидна количка в София
Наземният оператор на Летище София е наказан след грозен скандал с пътничка на Ryanair
300 пътници бяха блокирани в ръкав на летище „Васил Левски“ в продължение на час
Спешна проверка на Летище София заради сигнали за лошо обслужване на пътници
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
