Мобилните оператори са приели да променят неравноправни клаузи, свързани с предсрочното прекратяване на договори от абонатите. Това става ясно от съобщение на Комисията за защита на потребителите (КЗП), която по-рано се зае да разглежда случая.
Три са основните промени:
- Въвеждат се лимити на неустойките при предсрочно прекратяване на абонамент– максимум три стандартни месечни такси.
- Премахва се задължението абонатите да възстановяват "отстъпки" от цените на месечни абонаменти и устройства за бъдещ период.
- Операторите ще могат да изискват възстановяване само на реално предоставени отстъпки към момента на прекратяване на договора.
Коригираните текстове ще важат за всички действащи договори от датата на влизане в сила на промените. Те няма да засягат вече прекратени договори.
През последните месеци КЗП забрани на операторите да изискват прекомерни такси и наложи санкции за нелоялни практики. След съдебни обжалвания и разговори, телекомуникационните компании в крайна сметка са се съгласили на промени по препоръка на Комисията.
Целта е да се осигури защитата на потребителите от нелоялни търговски практики, както преди сключване, така и по време на изпълнение на договора, а и след прекратяването му.
КЗП напомня на потребителите да бъдат бдителни и да сигнализират за съмнителни клаузи в договорите, които операторите им предлагат.
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
