Мобилният оператор Vivacom обяви компенсации за всички свои клиенти на абонаментни мобилни планове заради срива в мрежата си на 25 април. Тогава хиляди абонати в различни части от страната останаха без достъп до мобилната мрежа на Vivacom. Съобщения за проблема имаше от клиенти на компанията в София, Гоце Делчев, Елхово и др. населени места.
Vivacom обяви в понеделник, че предлага следните компенсации на своите абонати:
- Ексклузивен безплатен достъп до 31 май до повече от 100 канала в EON мобилно приложение за смартфони, таблети или интернет браузър (разнообразие от канали за всеки - 28 хоби и спорт, 21 музикални, 15 филмови, 13 политематични, 12 новинарски, 10 детски, 6 научно-популярни). Каналите могат лесно да се активират чрез приложението MyVivacom.
- Възможност всички клиенти с Unlimited планове да използват безплатно максимални скорости в мобилната ни мрежа до 31 май;
- 10,000 MB за сърфиране за период от 30 дни за клиентите, които са на други тарифни планове. Мегабайтите могат лесно да се заявят безплатно чрез приложението MyVivacom.
По-рано компанията заяви в официално становище, че причина за техническите проблеми на 25 април е "софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от наш доставчик".
Ако нашият сайт ви харесва, можете да се абонирате за седмичния ни нюзлетър тук:
